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工行东营新区支行全面提高服务水平

2020-09-14 03:05:48来源:励志吧0次阅读

工行东营新区支行全面提高服务水平 为进一步提高服务品质,加速业务发展,工商银行东营新区支行采取三项措施,认真落实服务措施,全面提高服务水平。 该行准确把握春节前后的市场营销机会,做到早动手、争主动,不失时机的开展工作。通斩拌机过全员动员,积极开拓市场、强化业务联动、加大目标公关等措施,继续发扬不怕困难、敢打硬仗,敢于竞争、善于竞争的精神,积极推进各项业务持续、稳定的发展。 为全面提升服务品质,该行以客户的满意度作为衡量服务的标准,从细节上进一步规范、改进服务,提高服务质量和水平。在服务标杆点验收后,层层落实,围绕服务工作长效机制的建设,针对当前亟待解决、客户改性环氧树脂胶反映强烈的排长队、客户投诉等问题,进一步强化服务管理不松劲,对每个层次、每个环节进行具体的细分,注重创新,有超越自己和超越别人的信心和决心,根据各自的工作特点和优势,创出服务特色和品牌,为更好地实行差别化服务奠定基础。通过各种措施和手段,建立一支一流的思想过硬、服务水平高、业务技能强的现代化的金融队伍。 为了保证服务工作,该行实时对各项指标的完成情况进行分析,发现911防水涂料问题进行及时督导,确保各项业务全面发展。对各个部门、点的任务完成情况进行总结,对涌现出来的先进事迹、营销业绩进行宣传,以鼓舞士气、表彰先进,确保服务工作深入、扎实、有效地开展下去。
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