西甲

六类产品成福清消费者投诉热点编制

2020-11-19 13:18:46来源:励志吧0次阅读

六类产品成福清消费者投诉热点

本报3月17日讯( 谢雄)昨日,市工商局“晒”出一份去年全市“12315”消费维权站点受理的3951件消费者投诉举报单,主要涉及:通讯产除了赵小姐以外品、服装鞋帽、家用电器、非现场购物、电信服务、交通运输、计算机产品、装饰材料、餐饮住宿、家居用品、美容美发等。其中,前六类产品成为消费者投诉、举报的热点。

通讯产品问题频发

通讯产品投诉以为主,同比上升32.4%,反映的主要问题有:按键失灵、黑屏、死机、软件问题等情况频发;软件问题引发销售商与厂家相互推诿;销售中虚假宣传、消费误导时有发生 ;“合约机”引发纠纷不断 ,拒绝承担“三包”义务及维修存在暗箱操作等。

家用电器销售违规突出

家用电器类投诉同比上升12.24% ,主要涉及电视、冰箱、洗衣机、冰柜、空调、热水器等,反映的主要问题有:销售合同违约、上门服务乱收费、售后人员无故拖延维修时间等。

服装鞋帽质量难以鉴定

服装鞋帽类投诉同比下降6.92%,反映的主要问题有:服装检测鉴定难、面料成分含量与标识不符、洗涤标识不规范、羽绒服类钻毛、裘皮大衣掉毛现象较多;鞋类商品掉色、断底、断邦及维修、更换不及时等。

电信服务收费依然堪忧

电信服务类投诉同比上升40.63%,反映的主要问题有:定制不合格、擅自更改套餐内容、拖延处理及维修;未经许可开通增值业务,收费金额和实际消费金额不符;宽带资费标准不明确以及互联服务信号传输质量不稳定等。

交通运输投诉迅速攀升

交通运输类投诉同比上升52.48%,反映的主要问题有:新车销售合同不规范不明确;违反合同约定,擅自变更内容和条款;汽车故障检测难;夸大故障,配件以次充好;新车带伤销售偶有发生等。

非现场类购物务必慎重

2013年通过电视、、报纸、络等购物引发的投诉、举报有7件,同比(原标题:中国事:为逗瘫痪老伴开心74岁老人15年天天演喜剧)上升40%,主要反映问题有:邮购的实物与宣传或说明书不符;产品质量难以保证;售后服务不及时、不到位等。

鉴于非现场购物渐成风尚,市工商人员特意提醒:由于通过络、电视、、报纸等非现场方式选购商品的监管还处于初级阶段,相关法律法规相对滞后,因此消费者采取非现场购物方式选购商品务必要慎重,要选择信誉好的购物平台,并注意保留相关购物凭证,如电子发票,销售记录截图等,严格把控“先验货后付款”原则,发现货品存在问题,要立即与商家交涉或与销售商、厂商所在地工商部门、消协部门进行投诉。

宝宝体重不长怎么办
72小时避孕药有效范围
培哚普利氨氯地平片(Ⅲ)与氨氯地平贝那普利片Ⅱ的区别
培哚普利氨氯地平片与氨氯地平贝那普利片的区别
分享到: