法甲

懒得去办芯片卡谁之责

2019-08-15 19:37:20来源:励志吧0次阅读

  根据央行部署,近 4亿张磁条卡将慢慢淘汰,从明年开始,经济发达地区新发行以人民币结算的银行卡应为芯片卡。但有媒体调查发现,许多白领对更换银行卡的态度并不积极,并直言 懒得去办 。

  其实,近年来伪卡盗刷成为了银行卡犯罪的重灾区,一些银行客户已因此遭受经济损失,所以,传统银行卡升级为相对更安全的芯片卡对广大消费者而言其实是一件大好事。

  然而,广大消费者对于银行卡升级的反应却较为平淡,且各银行也未做出主动宣传,以至于许多人甚至对此事毫不知情。

  事实上,白领们 懒得去办 新卡业务并非是没有安全防范意识,而是换卡的交易成本偏高。据媒体观察,除少数银行提供免费更换业务外,多数银行均要对普通客户收取5元到20元不等的费用,一些消费者对被动全额买单难以接受。若以受益者付费的市场原则观察,银行客户固然会因换卡而获得更多安全保障,但并非唯一的受益方。如今, 卡式消费 为银行利润贡献良多,芯片卡的推广可以有效提高银行交易的安全性,进而优化银行服务口碑、提升业务量。就此而言,银行为磁条卡换芯以保障交易安全也是其职责所在,由银行方面承担成本也有其合理性。此外,消费者在为卡换芯过程中若要保留原卡号,还需等待较长时日、颇费周折,且银行卡换号还会带来新的 麻烦 。有白领向媒体坦言,自己的借记卡开通了代扣话费和上银行等多项业务,变更卡号之后,她要重新在点开设银和变更其他代扣业务资料, 这么一来,半天时间就过去了 。

  由此,在银行卡换芯工作中银行方面态度矜持、消费者被动接受的一幕再度上演,而话语权 一边倒 的局面在此前银行增收费用时也曾多次出现,这似乎已成为国内银行业的一种惯例了。其实,银行卡换芯也已在美国各州展开,该国银行大都是主动为客户寄去更换好的新卡,而且对收费一说只字未提。与此同时,许多消费者都习惯了美国银行和信用卡公司的零服务费,只要信用卡不透支,在取款、上付账、转账时都不会产生任何费用。如若银行服务有令消费者不满意的地方,后者可能会立刻更换银行。

  追根溯源,国内消费者无法成为银行眼中的 上帝 ,与当前银行业的强势垄断背景关系密切。而美国从事私人业务的银行均是由社会资本投资,数目众多、竞争激烈。为吸引不同收入阶层、不同金融需要的用户,银行会设置不同的优惠政策展开服务。值得一提的是,美国针对银行业设立了严格的立法和监管络,可以最大程度地约束银行的道德风险、保护消费者利益。中国与美国银行业市场特征的迥异也导致其收入结构的巨大反差:中国银行业的利润主要来自于息差收入、手续费及佣金;而美国银行的利润贡献源则主要是承兑、资信调查等中间业务和表外业务。可见,竞争压力可以倒逼银行挖掘业务潜质,在提供优质服务的同时增强自身造血功能。恰因此,国内主管部门在加强对银行业收费标准监管的同时,更应加快金融业市场化改革的步伐,通过放行市场无形之手介入调节,实现金融资源的更有效配置。

腾讯钱包
制造型零售商
2016年南京文创教育企业
分享到: